Política de Privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Aqui explicamos, de forma simples, quais dados pessoais a Skyrocket English usa, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Leia junto com os Termos de Uso.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Skyrocket English Ltda., documento CNPJ 69.428.986/0001-00, em Rua Jacinto Franco Amaral, 215, sala 05, bairro Cidade Verde, Betim/MG, CEP 32.649-022. Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, escreva para teachermelh@gmail.com.
2. Quais dados usamos e para quê
| Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e senha (a senha é guardada de forma protegida, nunca em texto aberto) | Criar e manter a sua conta e permitir o login. | Execução do contrato |
| Aulas marcadas, horários, créditos, histórico de uso | Oferecer as aulas, controlar créditos e cancelamentos. | Execução do contrato |
| Pedidos e pagamentos: valor, forma de pagamento, situação. CPF/CNPJ e dados de cobrança são enviados ao Asaas para gerar a cobrança | Cobrar, conferir pagamentos, emitir comprovantes, cumprir obrigações fiscais. | Execução do contrato; obrigação legal |
| Texto da sua fala nas aulas (transcrição). O áudio não é guardado | Mostrar a transcrição e gerar resumo, vocabulário e exercícios com IA. | Consentimento (você escolhe antes de cada entrada na sala) |
| Perguntas feitas ao assistente de estudo e ao dicionário com IA; palavras e trechos salvos; progresso nos livros e no material | Responder às suas dúvidas e guardar o seu progresso e o seu dicionário. | Execução do contrato |
| Perfil do Meet Space (apelido, foto, foto de capa, cores escolhidas, bio, nível), publicações, comentários, reações, grupos, encontros e denúncias | Fazer a comunidade funcionar, moderar e proteger as pessoas. | Execução do contrato; legítimo interesse (segurança); consentimento (foto) |
| Sugestões de correção que você envia ou recebe no Meet Space (texto original, sugestão e explicação) | Ajudar as pessoas a aprender com correções entre colegas. São privadas: só quem foi corrigido e quem sugeriu veem; a equipe só vê a sugestão se a pessoa corrigida a denunciar. | Execução do contrato; legítimo interesse (segurança) |
| Teste de Nível: suas respostas, o tempo gasto e o resultado (nível por habilidade e nível geral, de A1 a C2). Se você escolher, o nível aparece na sua tag do Meet Space com o selo de nível verificado | Calcular e mostrar o seu resultado, limitar o intervalo entre testes e confirmar o nível que aparece no seu perfil. O resultado é uma estimativa, não um certificado. | Execução do contrato; consentimento (mostrar o nível no Meet Space) |
| Questionário da primeira aula (nome e idade, habilidades que quer praticar, nível, sobre você, preferências da aula e, se quiser, filme/série, artista e hobby favoritos) | Personalizar a aula: o questionário é enviado à professora da aula, que o lê antes de começar. | Execução do contrato; consentimento (campos opcionais) |
| Lista de leituras do perfil do Meet Space (livros que você está lendo ou já leu e a sua avaliação) | Mostrar no seu perfil, para quem tem acesso ao Meet Space, o que você lê. | Execução do contrato |
| Dias em que você entrou no Meet Space, contagem das suas publicações e cupons de desconto ganhos | Acompanhar as metas do Meet Space e entregar o cupom de desconto. | Execução do contrato |
| Aula grátis de boas-vindas: uma “impressão digital” irreversível do seu e-mail (um código embaralhado, nunca o e-mail em si) | Garantir que cada pessoa receba a aula grátis uma única vez, mesmo que a conta seja excluída e criada de novo. | Legítimo interesse (evitar abuso da oferta) |
| Professores: dados da assinatura, plano, turma e alunos convidados | Cobrar a assinatura e permitir que o professor gerencie a turma. | Execução do contrato |
| Empresas: nome da empresa, CNPJ, nome, e-mail e telefone do contato, mensagem do pedido e propostas | Responder ao pedido de orçamento, cobrar e entregar as aulas. | Procedimentos preliminares e execução do contrato |
| Dados técnicos: endereço IP, navegador, registros de acesso e de erros | Segurança, prevenção a fraudes e correção de problemas. | Legítimo interesse; obrigação legal (registros de acesso) |
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou opinião política). Se você os escrever em publicações, perguntas ao assistente ou na fala durante a aula, eles podem ser guardados junto. Por isso, evite compartilhar esse tipo de informação.
3. Aulas em vídeo e transcrição
- As aulas e os encontros do Meet Space acontecem por vídeo ao vivo. Não gravamos áudio nem vídeo.
- Se você autorizar, cada navegador transforma a voz da pessoa que está nele em texto. O som é enviado em tempo real à Deepgram e só o texto fica salvo na plataforma.
- O texto da aula pode ser lido por você, pela sua professora e pela administração da Skyrocket, e é enviado à Anthropic (IA Claude) para gerar o material de estudo.
- Você pode entrar nas aulas sem autorizar a transcrição. Para retirar a autorização depois, escreva para teachermelh@gmail.com.
- Nas aulas para empresas, a empresa não tem acesso ao conteúdo das aulas nem às transcrições.
4. Com quem compartilhamos
Usamos empresas que nos ajudam a operar a plataforma (operadores). Elas só tratam os dados para prestar o serviço:
- Supabase: banco de dados, login e armazenamento de arquivos (como as fotos).
- LiveKit: transmissão de vídeo e áudio ao vivo das aulas e dos encontros (sem gravação).
- Deepgram: transformar a fala em texto, nas aulas em que você autorizar.
- Anthropic: inteligência artificial (Claude) que gera resumos, exercícios e respostas. Pelos termos da empresa, o conteúdo enviado pela API não é usado para treinar os modelos dela.
- Asaas: processamento de pagamentos (Pix, boleto e cartão), emissão e conferência de cobranças.
- Vercel: hospedagem do site (o servidor que entrega as páginas), com sede nos Estados Unidos.
Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem legal ou para defender direitos em processos. Não vendemos seus dados e não os usamos para anúncios de terceiros. Dentro da plataforma, outras pessoas veem apenas o que você publica no Meet Space (apelido e a cor dele, foto, capa, bio, nível, selos de metas e publicações). As sugestões de correção que você envia ou recebe só são vistas por você e pela outra pessoa. As publicações mais recentes do feed “Geral” do Meet Space (apelido, nível, texto, reações e número de comentários, sem foto) também podem ser vistas por visitantes sem conta e aparecer em buscadores. O seu e-mail não aparece para outros alunos.
Professoras: a professora das suas aulas vê seu nome, os horários e a transcrição das aulas com você. Professores de fora: o professor da sua turma vê seu nome.
5. Transferência para fora do Brasil
Alguns dos serviços acima (Supabase, LiveKit, Deepgram, Anthropic, Vercel) podem tratar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Escolhemos fornecedores com compromissos de segurança e proteção de dados e fazemos essa transferência com base na LGPD (art. 33), para executar o contrato com você e com o seu consentimento, quando for o caso.
6. Por quanto tempo guardamos
- Os dados da conta e do uso da plataforma ficam enquanto a conta existir. Você pode excluir a conta a qualquer momento em Configurações: os dados são apagados na hora, exceto o que a lei manda guardar.
- Registros de pagamento e fiscais ficam pelo prazo exigido por lei (em regra, 5 anos), mesmo que a conta seja excluída. Depois da exclusão, o pedido continua guardado sem o seu nome nem o vínculo com a sua conta. O Asaas também mantém os registros de cobrança pelo prazo legal.
- Registros de acesso à internet ficam por pelo menos 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Conteúdos denunciados e decisões de moderação podem ficar guardados para provar o que foi feito e proteger a comunidade.
7. Seus direitos
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências;
- revogação do consentimento (por exemplo, da transcrição das aulas);
- revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado.
A exclusão da conta você faz sozinha(o), em Configurações. Para os demais pedidos, escreva para teachermelh@gmail.com. Podemos pedir uma confirmação de que é você mesma(o) antes de atender. Se não resolvermos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão protegida (HTTPS), controle de acesso por conta, regras de segurança no banco de dados para que cada pessoa só veja o que pode ver, e guardamos chaves e senhas fora do navegador. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei exige.
9. Cookies e armazenamento no navegador (Política de Cookies)
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Nós usamos apenas os essenciais, sem os quais a plataforma não funciona. Como são estritamente necessários, eles não dependem de consentimento. Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento entre sites nem de análise de comportamento (como Google Analytics ou Meta Pixel).
| O que guarda | Para quê | Quanto tempo |
|---|---|---|
| Cookies de sessão do login (Supabase) | Manter você conectada(o) com segurança enquanto navega. | Até você sair da conta ou a sessão expirar |
| Lembretes no navegador (armazenamento local): por exemplo, se você já viu o tutorial do Meet Space ou o tema escolhido | Não repetir avisos e lembrar as suas escolhas de uso. | Até você limpar os dados do navegador |
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; sem os essenciais, porém, não é possível entrar na conta. As fontes de letras das páginas ficam guardadas no nosso próprio site. Se um dia usarmos cookies de análise ou de marketing, atualizaremos esta página e pediremos o seu consentimento antes. Os botões para o Instagram e o WhatsApp no rodapé são links comuns: só levam você a esses serviços quando você clica, e passam a valer as regras deles.
10. Crianças e adolescentes
Pessoas com menos de 18 anos podem usar a plataforma com a autorização de um responsável legal. No cadastro, guardamos que a conta é de menor e o nome e o e-mail do responsável que autorizou. Tratamos os dados de menores no melhor interesse deles: usamos só o necessário para as aulas e o estudo, e o Meet Space (comunidade) não está disponível para contas de menores. O responsável pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados do menor escrevendo para teachermelh@gmail.com. Se soubermos que dados de um menor foram fornecidos sem autorização, vamos apagá-los.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e, em mudanças importantes, avisaremos você.